- Innledning
1.1 Disse salgsbetingelsene regulerer kjøp av gitartjenester via internett og andre digitale plattformer. Tjenestekjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som en begrensning av de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
- Avtalen
2.1 Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår.
2.2 Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, med mindre dette strider mot ufravikelig lovgivning.
2.3 Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere.
- Partene
3.1 Selger er Gitaristene Gitarskole v/Insperi AS, Holbergs Gate 4, 4608 Kristiansand, e-post: kontakt@gitaristene.no, telefon: 41 20 49 20, org.nr: 918 325 174. Selger betegnes i det følgende som selger/selgeren.
3.2 Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
- Pris
4.1 Den oppgitte prisen for tjenestene er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader.
4.2 Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal ikke pålegges kjøper.
- Avtaleinngåelse
5.1 Avtalen er bindende når selgeren har bekreftet mottak av kjøperens bestilling.
5.2 Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
- Betalingen
6.1 Selgeren kan kreve betaling fra kjøperen når avtalen er bekreftet.
6.2 Ved betaling med kredittkort eller debetkort kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som avtalen er bekreftet.
6.3 Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved bekreftelse av avtalen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
6.4 Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
- Levering
7.1 Levering av tjenesten anses skjedd når den er utført i henhold til avtalen.
7.2 Dersom leveringstidspunktet ikke er spesifisert, skal tjenesten utføres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter bestilling.
- Angrerett
8.1 Kjøper har rett til å angre kjøpet av tjenesten i henhold til angrerettloven, med mindre avtalen er unntatt fra angrerett.
8.2 Kjøper må gi selger melding om bruk av angrerett innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen.
8.3 Kjøper har bevisbyrden for at angrerett er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).
8.4 Angrefristen begynner å løpe:
- Ved kjøp av enkeltstående tjenester, fra dagen etter avtalen er inngått.
- Ved abonnementsavtaler eller avtaler om regelmessig levering av tjenester, fra dagen etter første leveranse.
8.5 Angrefristen utvides til 12 måneder dersom selger ikke har informert om angrerett og ikke levert standardisert angrerettsskjema.
8.6 Retur av tjenesten må skje uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om angrerett er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere tjenesten.
- Forsinkelse og manglende levering – kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav
9.1 Dersom selgeren ikke leverer tjenesten eller leverer den for sent i henhold til avtalen, kan kjøperen etter reglene i forbrukerkjøpsloven kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.
9.2 Krav ved forsinkelse eller manglende levering bør meldes skriftlig til selger, for eksempel via e-post, og bør inneholde detaljene om problemet.
- Mangel ved tjenesten – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
10.1 Hvis det foreligger en mangel ved tjenesten, må kjøper gi selger melding innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.
10.2 Kjøper anses alltid å ha reklamert tidsnok dersom reklamasjon skjer innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget.
10.3 Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok tjenesten. Dersom tjenesten er ment å vare vesentlig lenger, kan reklamasjonsfristen være fem år.
- Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
11.1 Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, kan selgeren holde tjenesten tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen.
11.2 Selgeren kan kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr i henhold til lov, samt et rimelig gebyr ved uavhentede tjenester.
- Garanti
12.1 Eventuell garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning.
12.2 En garanti innebærer ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler.
- Personopplysninger
13.1 Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger.
13.2 Selger skal kun innhente og lagre personopplysninger som er nødvendige for å oppfylle avtalen, og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
13.3 Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre dersom det er nødvendig for å oppfylle avtalen, eller i lovbestemte tilfelle.